Política de Privacidad

Idemnunasd (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Compañía") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, "tú", "tu", "tus" o "Usuario").

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones, productos y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos que leas detenidamente este documento para comprender cómo tratamos tus datos personales.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Idemnunasd, S.L.
C. Pío Gullón, 14
24700 Astorga, León
España
Email: privacidad@idemnunasd.com
Teléfono: +34 679 863 519

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que puede ser contactado en: dpd@idemnunasd.com

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa.
• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de configuración.
• Información de facturación: Datos de facturación, información de tarjeta de crédito (procesada por nuestros proveedores de pago seguros), historial de compras.
• Contenido del usuario: Documentos, archivos, mensajes y otros contenidos que subes o creas en nuestros Servicios.
• Comunicaciones: Información que proporcionas cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente o participas en encuestas.

3.2. Información que recopilamos automáticamente

• Información de uso: Información sobre cómo utilizas nuestros Servicios, incluyendo funciones utilizadas, tiempo de uso, páginas visitadas.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, dirección IP.
• Información de ubicación: Ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3.3. Información de terceros

• Redes sociales: Si te conectas a nuestros Servicios a través de redes sociales, podemos recibir información de esas plataformas.
• Socios comerciales: Podemos recibir información de socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros.
• Fuentes públicas: Podemos recopilar información de fuentes públicamente disponibles.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Proporcionar y mejorar nuestros Servicios

• Proporcionar acceso y funcionalidad de nuestros Servicios
• Procesar transacciones y gestionar pagos
• Personalizar tu experiencia y preferencias
• Desarrollar y mejorar nuestros Servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

4.2. Comunicaciones

• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre actualizaciones, nuevas funciones y ofertas
• Enviarte comunicaciones de marketing (siempre con tu consentimiento previo)

4.3. Seguridad y cumplimiento

• Proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

4.4. Análisis y mejora

• Realizar análisis estadísticos y de tendencias
• Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing
• Mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato que tenemos contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que nos corresponde.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los Servicios
• Si tienes una cuenta con nosotros, mantendremos tus datos mientras tu cuenta esté activa
• Obligaciones legales que requieren que conservemos los datos durante un período determinado
• Plazos de prescripción para posibles reclamaciones legales
• Directrices de las autoridades de protección de datos

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

7.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, como:

• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube
• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Proveedores de análisis y marketing

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones.

7.2. Entidades del grupo

Podemos compartir tus datos con otras entidades de nuestro grupo empresarial para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

7.3. Por motivos legales

Podemos compartir tus datos cuando:

• Sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, regulaciones o procesos legales
• Sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros
• Sea necesario para investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas

7.4. Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7.5. Con tu consentimiento

Podemos compartir tus datos con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo.

Nuestros Servicios operan a nivel global y tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia.

Cuando realizamos estas transferencias, implementamos garantías apropiadas para proteger tus datos, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Mecanismos de certificación aprobados

Puedes solicitar más información sobre estas garantías contactándonos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitorización y pruebas de seguridad regulares
• Planes de respuesta a incidentes
• Formación en seguridad para nuestros empleados

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio que visites.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente de la Política de Privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico, antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios en esta Política de Privacidad constituirá tu reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

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C. Pío Gullón, 14
24700 Astorga, León
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Email: privacidad@idemnunasd.com
Teléfono: +34 679 863 519

Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@idemnunasd.com

Nos comprometemos a resolver cualquier consulta o reclamación que puedas tener sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales.